Política de Envíos
Todos mis productos en la tienda se imprimen, procesan y envían a través de Printful.com, empresa externa de dropshipping e impresión. Por favor, contácteme directamente en nmelissaramirez@gmail.com antes de devolver cualquier producto. Cada reclamación se procesará caso por caso. A continuación, se detallan las políticas de envío de Printful.
Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error por nuestra parte (Printful.com) estarán cubiertas por su responsabilidad.
Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a las instalaciones de Printful. Usted será responsable de los gastos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).
No reclamado: los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío a su nombre (si corresponde).
Cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o por no reclamar el envío no estará disponible para reenvío y se donará a una organización benéfica a su cargo (sin que emitamos un reembolso).
Excepto para clientes residentes en Brasil, no realizamos reembolsos por arrepentimiento del comprador. Los clientes residentes en Brasil que se arrepientan de una compra deben contactar con el servicio de atención al cliente de Printful y expresar su deseo de devolver el artículo dentro de los 7 días posteriores a su recepción, proporcionando una foto del mismo. La solicitud de desistimiento se evaluará para verificar si el producto fue usado o dañado, incluso parcialmente. En estos casos, no se realizará un reembolso.
Notificación para consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16, letras c) y e), de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá preverse:
1. el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. mercancías selladas que se hayan abierto después de la entrega y, por lo tanto, no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene,
Por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.